kv33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") kv33 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তির ("আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে যিনি kv33.ws-এ পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন, নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন। এই শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মে অফার করা সমস্ত পণ্যে প্রযোজ্য যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং বর্তমানে বা ভবিষ্যতে উপলব্ধ যেকোনো অন্যান্য গেমিং বা বেটিং পণ্য।

এই শর্তগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে পড়া উচিত, উভয়ই এই শর্তগুলিতে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত। এই শর্ত এবং প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত যেকোনো প্রচারমূলক বা বোনাস শর্তের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, প্রচারমূলক শর্তগুলি স্পষ্টভাবে অন্যথা না বলা পর্যন্ত এই শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে।

kv33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার এবং একটি অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য হতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। kv33 কোনো অবস্থাতেই 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের দ্বারা জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশ থেকে বা অন্য এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী বাসিন্দা বা বর্তমান ব্যবহারকারী হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি অবশ্যই অন্য কোনো ব্যক্তি বা সত্তার পক্ষে কাজ করবেন না। অ্যাকাউন্ট অবশ্যই শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৈরি ও ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি অবশ্যই kv33 বা এর গ্রুপ কোম্পানির কোনো কর্মচারী, ঠিকাদার, অ্যাফিলিয়েট বা কোনো কর্মচারী বা ঠিকাদারের ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হবেন না।
• আপনি অবশ্যই জুয়ার আসক্তিতে ভুগবেন না বা পূর্ববর্তী 12 মাসের মধ্যে কোনো জুয়া প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন আদেশের অধীন হবেন না।

kv33 যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রমাণ চাওয়ার এবং যোগ্যতা নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা যোগ্যতার তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি উপাদান লঙ্ঘন গঠন করে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত সহ অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলাফল হবে, যার মধ্যে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন অন্তর্ভুক্ত।

kv33-এ পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসর অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করে এবং একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্ট করেন যে নিবন্ধনের সময় জমা দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ। আপনাকে সর্বদা আপনার নিবন্ধন তথ্য আপ টু ডেট রাখতে হবে। kv33 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একের বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা বা রক্ষণাবেক্ষণ করা — একই পরিচয়ে বা ভিন্ন পরিচয়ে — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলাফল হবে।
• আপনি একাই আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনি অবশ্যই আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। kv33 কখনো SMS, ইমেইল বা অন্য কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার কোনো লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হলে আপনাকে অবিলম্বে kv33 সাপোর্টকে জানাতে হবে। kv33 অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না যেখানে খেলোয়াড় পর্যাপ্ত পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যর্থ হয়েছেন।
• KYC যাচাইকরণ — সরকার-জারি করা ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং একটি সাম্প্রতিক সেলফি প্রয়োজন — আপনার প্রথম উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া হওয়ার আগে সম্পন্ন করতে হবে। kv33 তার বিবেচনায় অতিরিক্তভাবে ঠিকানার প্রমাণ বা তহবিলের উৎস চাইতে পারে।

12 ক্রমাগত মাস ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টগুলি আমাদের ফি সময়সূচিতে বর্ণিত মাসিক নিষ্ক্রিয়তা ফি-র বিষয়বস্তু হতে পারে। যেকোনো নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রয়োগ করার আগে খেলোয়াড়দের SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।

kv33 বর্তমানে বাংলাদেশে উপলব্ধ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। kv33-এর বিবেচনায় সময়ে সময়ে অতিরিক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি উপলব্ধ করা হতে পারে। জমার শর্ত নিম্নরূপ:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। kv33 কর্তৃক কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা আরোপ করা হয় না, যদিও স্বতন্ত্র মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব লেনদেনের সীমা আরোপ করতে পারে।
• আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর সফল নিশ্চিতকরণের পরে জমাগুলি রিয়েল টাইমে আপনার kv33 ওয়ালেটে জমা হয়। যদি 15 মিনিটের মধ্যে একটি জমা না দেখা যায়, তাহলে আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সহ কv33 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সমস্ত জমা করা তহবিল অবশ্যই আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত তহবিল হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তহবিল জমা করা, বা প্রতারণামূলক, অবৈধ বা অপরাধমূলক উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।
• kv33 একটি জমা বিপরীত করার এবং মূল ওয়ালেটে তহবিল ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি জমাটি ভুলে করা হয়, যদি অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনাধীন থাকে বা জালিয়াতি সন্দেহ হয়।

সমস্ত kv33 খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য উত্তোলনের শর্তগুলি নিম্নরূপ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। উত্তোলনগুলি সবচেয়ে সাম্প্রতিক যোগ্য জমার জন্য ব্যবহৃত একই মোবাইল ওয়ালেটে প্রক্রিয়া করা হয়। kv33 তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে বা আপনার যাচাইকৃত পরিচয়ের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উত্তোলন পাঠায় না।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় 5 থেকে 30 মিনিট। প্রথমবার উত্তোলনের জন্য KYC সম্পন্ন করতে হবে এবং নথি জমা দেওয়ার পরে 24 ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। VIP খেলোয়াড়রা অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ পান।
• kv33 একটি উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে যেখানে উত্তোলনের পরিমাণ অস্বাভাবিকভাবে বড়, যেখানে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হয় বা যেখানে অ্যাকাউন্ট আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেনি। 7 দিনের মধ্যে অনুরোধ করা ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন অনুরোধ বাতিল হতে পারে।

kv33 যোগ্য খেলোয়াড়দের কাছে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচার অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচার। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের বিষয়বস্তু, পৃথক প্রচারের পাশাপাশি প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি:

• স্বাগত বোনাস নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা ৳500 বা তার বেশির তাদের প্রথম যোগ্য জমা করছেন। বোনাস ৳20,000 পর্যন্ত জমা দেয় এবং বোনাস-প্রাপ্ত তহবিলের যেকোনো উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে মিলিত জমা ও বোনাস পরিমাণে প্রযোজ্য 20x বাজি ধরার শর্তের বিষয়বস্তু।
• বোনাস তহবিল ও বোনাস খেলা থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত তোলা যাবে না। নগদ ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যালেন্স আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়; শুধুমাত্র নগদ ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক উত্তোলনের জন্য উপলব্ধ।
• kv33 যেকোনো বোনাস, ফ্রি স্পিন ক্রেডিট বা সংশ্লিষ্ট জয় আটকানো, বাজেয়াপ্ত করা বা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে নির্ধারিত হয় যে একজন খেলোয়াড় বোনাস অপব্যবহারে জড়িত হয়েছেন, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ করা, প্রকৃত খেলা ছাড়াই বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে অফসেটিং বেট রাখা, বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারকের ব্যক্তিগত এবং স্থানান্তরযোগ্য, বিক্রয়যোগ্য বা ভাগ করা যাবে না। প্রতিটি প্রচার তার নিজস্ব যোগ্যতার শর্তের বিষয়বস্তু; একটি প্রচারের জন্য যোগ্য একজন খেলোয়াড় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত প্রচারের জন্য যোগ্য নন।
• kv33 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের সময় চলমান যেকোনো বাজি ধরার শর্ত ইতিমধ্যে জমা করা বোনাস ব্যালেন্সে প্রযোজ্য থাকবে।

একটি প্রচারের অংশ হিসাবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন পৃথক প্রচারের শর্তে নির্দিষ্ট গেমগুলির জন্য বৈধ। ফ্রি স্পিন থেকে জয় বোনাস তহবিল হিসাবে জমা হয় এবং প্রচারে উল্লিখিত বাজি ধরার শর্তের বিষয়বস্তু। অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন প্রচারের বৈধতা মেয়াদ শেষে মেয়াদ শেষ হয়।

kv33 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং জুয়া-সম্পর্কিত ক্ষতির সম্ভাবনা কমাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও বিধিনিষেধ প্ল্যাটফর্মে নির্মিত এবং সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে উপলব্ধ:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার একটি সীমা নির্ধারণ করা হলে, এটি অবিলম্বে কার্যকর হয়। একটি সীমা বাড়ানো বৃদ্ধি প্রযোজ্য হওয়ার আগে 7 দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের বিষয়বস্তু।
• সেশন টাইম রিমাইন্ডার: খেলোয়াড়রা সেশন টাইম অ্যালার্ট সেট করতে পারেন যা তাদের জানায় যখন নির্দিষ্ট সময়কালের ক্রমাগত খেলা অতিবাহিত হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করবে এবং সেশন বিরতি বা শেষ করার বিকল্প অফার করবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: খেলোয়াড়রা 24 ঘণ্টা, 7 দিন বা 30 দিনের জন্য তাদের অ্যাকাউন্টের অস্থায়ী স্থগিতাদেশের অনুরোধ করতে পারেন। একটি কুলিং-অফ পিরিয়ডে অ্যাকাউন্টটি সমস্ত বেটিং ও জমা কার্যকলাপের জন্য লক করা হয়। একবার সক্রিয় হলে পিরিয়ড সংক্ষিপ্ত করা যাবে না।
• স্ব-বর্জন: যেসব খেলোয়াড় মনে করেন তাদের জুয়া থেকে দীর্ঘ বিরতি দরকার তারা ন্যূনতম 6 মাস বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়রা kv33 থেকে কোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ পাবেন না এবং বর্জন পিরিয়ডে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

kv33 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে অভ্যন্তরীণ পর্যবেক্ষণ সমস্যাগত জুয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ খেলার প্যাটার্ন চিহ্নিত করে, খেলোয়াড় কোনো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে। এই পদক্ষেপ খেলোয়াড়ের স্বার্থে নেওয়া হয় এবং kv33 দ্বারা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন গঠন করে না।

kv33 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:

• বেট রাখতে, গেমের ফলাফল শোষণ করতে বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়িয়ে চলতে সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা বা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• অন্যায় সুবিধা পেতে ম্যাচ-ফিক্সিং বা লাইভ গেমের অবস্থা সম্পর্কে তথ্য ভাগ করে নেওয়া সহ যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা।
• অর্থ পাচার করতে বা অবৈধ, প্রতারণামূলক বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। kv33 সমস্ত অ্যাকাউন্টে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পর্যবেক্ষণ প্রয়োগ করে এবং অ্যাকাউন্ট ধারককে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করবে।
• kv33 প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো অ্যাক্সেস বা হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা, যার মধ্যে গেম সফ্টওয়্যার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার, প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করার বা ডিনায়াল-অফ-সার্ভিস আক্রমণ করার যেকোনো প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত।
• নিবন্ধন, KYC বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম প্রক্রিয়ার সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা, যার মধ্যে অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা বা জাল ডকুমেন্টেশন জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।

kv33 নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল পর্যবেক্ষণ সিস্টেম নিয়োগ করে। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্তকরণের ফলে তদন্ত মুলতুবি রেখে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ হবে। তদন্তের পরে kv33-এর ফলাফল অ্যাকাউন্ট ও তহবিল নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী।

kv33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় সাইট ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, পাঠ্য, সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য সমস্ত উপকরণ — kv33 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের মালিকানাধীন সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক জুয়ার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

আপনি kv33-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই kv33 প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশনা, প্রদর্শন, সঞ্চালন, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা, প্রেরণ বা কোনোভাবে শোষণ করতে পারবেন না। যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলীর একটি উপাদান লঙ্ঘন গঠন করে এবং আপনাকে দেওয়ানী ও ফৌজদারি দায়বদ্ধতার সম্মুখীন করতে পারে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, kv33 নিম্নলিখিত ধরনের ক্ষতির জন্য সমস্ত দায়বদ্ধতা বাদ দেয়, চুক্তি, অবহেলা বা অন্যথায় উদ্ভূত হোক না কেন:

• প্ল্যাটফর্মে আপনার জুয়া কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত তহবিল বা মুনাফার ক্ষতি, যার মধ্যে রয়েছে বাধাপ্রাপ্ত গেম, সংযোগ ব্যর্থতা বা kv33-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ক্ষতি, যদি kv33 প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে প্রভাবিত গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধার করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়।
• যেকোনো ধরনের পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, যার মধ্যে রয়েছে হারানো ব্যবসা, সুনামের ক্ষতি বা ডেটার ক্ষতি, এমনকি যদি kv33 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়ে থাকে।
• এই শর্তাবলী মেনে চলতে আপনার ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত বা অসম্পূর্ণ KYC, এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক জালিয়াতির কারণে উত্তোলন বিলম্বের ফলে ক্ষতি।

kv33 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে, বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই, তার একক বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে রয়েছে যোগ্যতা লঙ্ঘন, নিষিদ্ধ আচরণ, বা নিবন্ধন বা KYC-এর সময় মিথ্যা তথ্য জমা দেওয়া।
• তদন্ত মুলতুবি রেখে অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগে জালিয়াতি, অর্থ পাচার, পরিচয় চুরি বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ। এই সময়কালে অ্যাকাউন্টের তহবিল হিমায়িত হতে পারে।
• আপনার নিজের অনুরোধে — খেলোয়াড় কর্তৃক অনুরোধকৃত স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ সহ। স্বেচ্ছামূলক বন্ধের ক্ষেত্রে, যেকোনো অবশিষ্ট নগদ ব্যালেন্স (বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করা বোনাস তহবিল বাদে) 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত উত্তোলন ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, kv33 অ্যাকাউন্টের সমস্ত তহবিল ধরে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলনের পরিমাণ, যেখানে লঙ্ঘনের প্রকৃতি দ্বারা এই ধরনের ধরে রাখা ন্যায্য। kv33 ফাইলে নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে বন্ধের কারণের লিখিত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে।

kv33 তার গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ করে, যা kv33.ws/privacy-policy-তে উপলব্ধ এবং রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। kv33 অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, KYC কমপ্লায়েন্স, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। kv33 তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না।

kv33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, kv33 তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে বা লগইনে প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে। যেকোনো সংশোধিত শর্তের কার্যকর তারিখ শর্তাবলী পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।

যেকোনো সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরে kv33 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং এই শর্তাবলীর ধারা 10 অনুসারে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী এবং এগুলি বা এদের বিষয়বস্তু বা গঠন থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নির্মিত হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট, একটি লেনদেন বা এই শর্তাবলীর প্রয়োগ সম্পর্কে আপনার ও kv33-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রথম দৃষ্টান্তে [email protected]এ kv33 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। kv33 একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ পাওয়ার 10 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত বিরোধ সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তির একচেটিয়া উপায় হিসাবে বাধ্যতামূলক সালিশিতে জমা দিতে সম্মত হন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, দয়া করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে kv33 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইংরেজিতে উপলব্ধ। আমাদের যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে আপনাকে সহায়তা করতে সাহায্য করতে সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।