kv33 গোপনীয়তা নীতি

kv33 ("আমরা", "আমাদের") kv33.ws-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের অপারেটর, বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার শ্রেণী সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে আমরা এটি প্রক্রিয়া করি, আমরা কার সাথে ভাগ করতে পারি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন তা বর্ণনা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত। এই নীতিটি kv33 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল এবং kv33 পরিচালিত অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটায় প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না।

kv33 তিনটি প্রধান চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য। আমরা যে ডেটার শ্রেণী সংগ্রহ করি তা নিচে দেওয়া হয়েছে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন — খেলোয়াড়দের অবশ্যই 21 বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)।
• মোবাইল ফোন নম্বর প্রাথমিক লগইন পরিচিতিকারী হিসাবে এবং OTP যাচাইকরণ সহ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের বিপরীতে বায়োমেট্রিক মিলের জন্য সেলফি ফটোগ্রাফ।

আর্থিক ও লেনদেন ডেটা

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা সমস্ত জমার রেকর্ড — লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং মূল ওয়ালেট নম্বর সহ। kv33 সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট সহজীকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পর্যবেক্ষণের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ, পরিমাণ, প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা এবং গন্তব্য ওয়ালেট নম্বরের রেকর্ড।
• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত বোনাস ও প্রচার দাবির ইতিহাস, বাজি ধরার রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন সহ ডিভাইসের তথ্য — আপনার ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ, ভৌগোলিক অ্যাক্সেস বিধিনিষেধ মেনে চলা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভূ-অবস্থান ডেটা।
• পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, রাখা বেটের পরিমাণ এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় সহ সেশন কার্যকলাপ লগ — অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, দায়িত্বশীল গেমিং বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহৃত।

kv33 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আপনার ডেটা যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় তা নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আপনার পরিচয় যাচাইকরণ, আপনার প্রোফাইল ও সেটিংস ম্যানেজ করা এবং আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়াকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজীকরণ; লেনদেনের সত্যতা যাচাইকরণ; এবং ফেরত বা বিতর্কিত লেনদেন পরিচালনা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগত জুয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্যাটার্নের জন্য অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ; জমার সীমা, সেশন রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম সরবরাহ করা; এবং দায়িত্বশীল গেমিং থ্রেশহোল্ডে পৌঁছলে আপনাকে জানানো।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML কমপ্লায়েন্স: সন্দেহজনক জালিয়াতি, অর্থ পাচার, পরিচয় চুরি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও তদন্ত করা; প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করার বাধ্যবাধকতা পূরণ করা; এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধির দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা: অ্যাকাউন্টের প্রশ্ন, জমা ও উত্তোলনের সমস্যা, প্রযুক্তিগত সহায়তার অনুরোধ এবং [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া অভিযোগের সাড়া দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: খেলোয়াড়রা কীভাবে kv33 ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং গেম অফার, সাইট পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা। এই বিশ্লেষণ পৃথক খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করে না।

kv33 শুধুমাত্র একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান থাকলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি তা নিম্নরূপ:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম ডেলিভারি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা সহ আপনার সাথে ব্যবহারকারী চুক্তিতে প্রবেশ করতে ও সম্পাদন করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC পরিচয় যাচাইকরণ, AML লেনদেন পর্যবেক্ষণ, রেকর্ড ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক কর্তৃপক্ষের কাছে বাধ্যতামূলক রিপোর্টিং সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধি মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং বেনামী বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থ আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার দ্বারা বাতিল হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন, যেমন SMS-এর মাধ্যমে প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করা। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার বিপণন পছন্দ আপডেট করে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

kv33 বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: KYC ডকুমেন্ট ডেটা একটি তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ সেবা দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় আপনি যে তথ্য জমা দিয়েছেন তা সরকারি রেকর্ডের সাথে মেলে কিনা তা নিশ্চিত করতে। এই পরিষেবাটি কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে এবং যাচাইকরণ সময়ের বাইরে আপনার ডেটা ধরে রাখে না।
• গেম প্রদানকারী: বেনামী সেশন ও গেম-প্লে ডেটা গেম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও RNG সার্টিফিকেশন অডিটের উদ্দেশ্যে সমষ্টিগত আকারে গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) সাথে ভাগ করা হতে পারে। কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য গেম প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: kv33 প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা kv33 সৎ বিশ্বাসে নির্ধারণ করে যে সন্দেহজনক জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত বা প্রতিরোধ করার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন, সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে kv33 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সা থে ডেটা ভাগ করে, সেই প্রদানকারীদের শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে হবে যার জন্য এটি ভাগ করা হয়েছিল, এবং উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে হবে। kv33 পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।

kv33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ কার্যাবলী সমর্থন করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। kv33 দ্বারা ব্যবহৃত কুকির ধরনগুলি নিম্নরূপ:

• অপরিহার্য কুকি: সেশন প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা টোকেন যাচাইকরণ এবং আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখা সহ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ না করে এই কুকিগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত যেমন ভাষার সেটিংস, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের কনফিগারেশন যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা সম্পর্কে বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করে — দেখা পেজ, ব্যয় করা সময়, ক্লিক পাথ এবং ত্রুটির ঘটনা। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত নয়।

আপনি আপনার ডিভাইস ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে নোট করুন যে অপরিহার্য কুকিগুলি অক্ষম করলে আপনি আপনার kv33 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। kv33 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

kv33 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজন, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত ধরে রাখার সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে। লেনদেন রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, বেটের ইতিহাস) লেনদেনের তারিখের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। গ্রাহক সহায়তার চিঠিপত্র শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে 3 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের লগগুলি ঘূর্ণায়মান ভিত্তিতে সর্বাধিক 13 মাসের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, kv33 নিরাপদে এটি মুছে দেবে বা বেনামী করবে। যেখানে বেনামীকরণ ব্যবহার করা হয়, বেনামী ডেটা আর কোনো সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা যায় না বলে আরও কোনো বিধিনিষেধ ছাড়াই পরিসংখ্যানগত ও বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

kv33 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস ও kv33 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন শংসাপত্র, সেশন ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত।
• বিশ্রামে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে। ডেটাবেস অ্যাক্সেস নিয়মিত ভিত্তিতে লগ ও অডিট করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (SMS-এর মাধ্যমে OTP), আপনার পাসওয়ার্ড আপোষ হলেও অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর প্রদান করে।

যদিও kv33 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করে, ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকারে উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, kv33 যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং লঙ্ঘন ধারণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

kv33 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি ধারণ করেন। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অধিকার অনুরোধের সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি kv33 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে রাখা ডেটার শ্রেণী, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং আপনার ডেটা ভাগ করা তৃতীয় পক্ষের বিবরণ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের বিবরণের জন্য আপনি সরাসরি আপডেট করতে পারেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার চেয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলির জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন (এবং অন্য কোনো আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য নয়), বা যেখানে ডেটা অবৈধভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে। এই অধিকার প্রযোজ্য আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার বিষয়বস্তু — kv33 নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ডেটা (যেমন লেনদেন রেকর্ড) ধরে রাখতে প্রয়োজন হতে পারে।
• বিধিনিষেধের অধিকার: আপনি কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার জন্য kv33-কে অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন বা যেখানে আপনি আমাদের বৈধ স্বার্থ যাচাইকরণ মুলতুবি রেখে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানিয়েছেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন SMS প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করা), আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। বিপণন যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার পছন্দ আপডেট করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

kv33 একটি ডেটা অধিকার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, সেক্ষেত্রে একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। যেখানে একটি অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হয়, kv33 প্রত্যাখ্যানের কারণের একটি লিখিত ব্যাখ্যা প্রদান করবে।

kv33 যদি সচেতন হয় যে পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতি ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে দিতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি kv33-এ নিবন্ধিত হয়েছেন, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত তদন্ত করতে ও উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

kv33 প্ল্যাটফর্ম সময়ে সময়ে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট অংশীদারদের রেফারেন্স ধারণ করতে পারে। kv33 কোনো বাহ্যিক সংস্থার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতির জন্য বা গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আপনার kv33 অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগে আপনি ব্যবহার করেন এমন যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। kv33 তাদের নিজস্ব স্বাধীন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত কোনো ডেটা পরিচালনার জন্য দায়ী নয়।

kv33 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, kv33 নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে জানাবে। সংশোধিত নীতির কার্যকর তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে kv33 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং নিয়ম ও শর্তাবলী অনুসারে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা একটি সন্দেহজনক গোপনীয়তা উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, দয়া করে [email protected]এ kv33 গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের দল 2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করবে এবং 30 দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ সাড়া প্রদান করবে।